瀛田方舟用户隐私政策

一、适用范围与基本信息

1.1. 适用范围

本政策适用于瀛田方舟提供的线上购物、会员、客服、售后、营销活动、团购/批发、渠道合作、内容展示以及未来新增的相关产品与服务。若某项服务另有独立隐私规则，独立规则优先适用；独立规则未覆盖的内容，适用本政策。

1.2. 处理主体

个人信息处理者为海南瀛田方舟农业科技有限公司。正式上线前，请在本政策文末补充统一社会信用代码、注册地址、常用办公地址、客服电话、个人信息保护邮箱等信息。

1.3. 基本功能

我们的基本功能包括账号注册登录、商品/服务信息展示、搜索与浏览、购物车、下单及订单管理、支付、配送交付、客服与售后、发票、交易安全保障。为实现上述功能，我们需要收集必要个人信息。

1.4. 附加功能

附加功能可能包括位置服务、拍照/相册上传、消息通知、个性化推荐、会员积分、优惠券、活动报名、晒单评价、批发采购、渠道合作等。您可以自主选择是否使用。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

不同业务场景下，我们可能收集和使用的信息如下。实际收集范围以您使用的具体功能、页面提示、系统权限授权和法律法规要求为准。

三、设备权限调用说明

四、Cookie、同类技术与本地存储

4.1. 使用目的

我们可能通过 Cookie、本地缓存、LocalStorage、小程序缓存、像素标签或同类技术识别您的登录状态、保存购物车、记录偏好设置、保障账号安全、统计访问效果并优化服务。

4.2. 管理方式

您可通过浏览器或设备设置清除或限制 Cookie、本地缓存或相关权限。清除或限制后，您可能需要重新登录，购物车、偏好设置或部分功能可能无法正常使用。

4.3. 第三方技术

如平台接入支付、统计、客服、云服务、地图、短信等第三方 SDK 或服务，该等第三方可能在必要范围内通过其技术收集相关信息。我们将要求其依法处理个人信息并采取安全措施。

五、我们如何对外提供您的个人信息

5.1. 共享原则

未经您同意，我们不会向无关第三方提供您的个人信息，但法律法规另有规定、为履行合同所必需、为维护您或他人重大合法权益所必需、为处理纠纷或投诉所必需的除外。

5.2. 业务必要共享

为完成交易，我们可能向支付机构、物流配送公司、短信服务商、云服务商、客服系统、发票服务商、售后服务商、数据安全服务商等合作方提供必要信息。例如向物流公司提供收货人、电话、地址、商品配送信息；向支付机构提供订单号、金额、支付状态；向短信服务商提供手机号和验证码内容。

5.3. 委托处理

对于受我们委托处理个人信息的供应商、服务商或合作伙伴，我们将通过协议约束其处理目的、期限、方式、信息种类、保护措施和安全责任，并要求其仅按我们的指示处理个人信息。

5.4. 转让

如发生合并、分立、收购、资产转让、破产清算等导致个人信息转移的情形，我们将依法向您告知接收方名称或姓名、联系方式，并要求接收方继续受本政策约束；接收方变更原处理目的或方式的，将重新取得您的同意。

5.5. 公开披露

我们原则上不会公开披露您的个人信息。确需公开披露的，将取得您的单独同意或依据法律法规、行政司法机关要求进行，并采取符合法律要求的保护措施。

5.6. 第三方链接

平台可能包含第三方网站、小程序、支付页面、直播间或外部链接。您访问第三方服务时，应阅读其隐私政策。第三方独立处理个人信息的行为由其依法承担责任。

六、我们如何保护和保存您的个人信息

6.1. 安全措施

我们将采取合理可行的技术和管理措施保护个人信息安全，包括但不限于 HTTPS 加密传输、访问权限控制、身份认证、日志审计、数据备份、脱敏展示、最小权限、人员保密义务、安全培训、异常监测和应急响应。

6.2. 安全事件处置

如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将依法采取补救措施，并按照法律法规要求向您告知事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的处置措施、您可采取的防范建议、补救措施和联系方式；必要时向监管部门报告。

6.3. 存储地点

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储于境内。若因跨境业务或境外服务需要向境外提供个人信息，我们将按照适用法律履行告知、单独同意、安全评估或其他合规程序。

6.4. 保存期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期间内保存您的个人信息，并结合法律法规的强制保存要求确定期限。例如，商品和服务信息、交易信息依法可能需要自交易完成之日起保存不少于三年；网络运行日志、财务税务资料、售后争议资料等按照法律、监管和业务必要期限保存。超出保存期限后，我们将依法删除或匿名化处理。

6.5. 账号注销后的保存

账号注销后，我们将停止为您提供相关服务，并根据适用法律删除或匿名化处理您的个人信息；但法律法规要求保留、监管要求、审计税务、纠纷处理、权利保护或安全风控所必需的信息，可在必要范围内继续保存。

七、您如何管理您的个人信息

7.1. 访问与更正

您可在账号资料、收货地址、订单、发票、评价、会员中心等页面访问或更正部分个人信息。无法自行操作的，可通过文末联系方式联系我们。

7.2. 删除

在法律允许范围内，您可以删除部分账号资料、收货地址、浏览记录、评价内容等信息；如我们处理个人信息违反法律法规或与您的约定，您可要求我们删除相关信息。

7.3. 撤回同意或关闭权限

您可通过设备系统设置、小程序设置、平台隐私设置、消息退订入口或联系客服等方式撤回授权或关闭权限。撤回同意不影响此前基于同意已开展的处理活动。

7.4. 注销账号

您可根据《瀛田方舟账号注销协议》及页面提示申请注销账号。注销后，我们将停止提供账号相关服务，并依法删除或匿名化处理您的个人信息。

7.5. 获取副本

在法律允许且技术可行的前提下，您可以联系我们获取个人信息副本。

7.6. 解释与投诉

如您对个人信息处理规则、自动化推荐、营销触达、第三方共享、注销处理等有疑问，可要求我们作出说明，或提出投诉、举报。

为保障安全，我们可能需要您提供身份验证信息。对于您的合理请求，我们原则上将在验证身份后的15个工作日内答复；法律法规另有规定或情况复杂的，我们将依法处理并向您说明。

八、未成年人个人信息保护

8.1. 监护人同意

瀛田方舟主要面向成年人提供农产品/食品购物服务。未成年人使用平台服务前，应取得父母或其他监护人的同意和指导。

8.2. 儿童信息

如我们识别到用户为不满十四周岁的儿童，或您作为监护人主动向我们提供儿童个人信息，我们将按照儿童个人信息保护相关法律法规采取专门保护措施，并仅在必要范围内处理。

8.3. 监护人权利

儿童或其监护人可联系我们访问、更正、删除儿童个人信息，或撤回授权。发现儿童在未取得监护人同意情况下向我们提供个人信息的，请及时联系我们。

九、个性化推荐、营销信息与退订

9.1. 个性化展示

我们可能基于您的浏览、搜索、收藏、加购、订单、会员权益等信息，为您展示更符合需求的商品、优惠或内容。您可通过平台提供的设置入口关闭个性化推荐或联系我们处理。

9.2. 营销触达

在符合法律法规要求的前提下，我们可能通过短信、电话、微信服务通知、站内信、电子邮件等方式向您发送优惠、活动、复购提醒或商品推荐。您可通过退订指引、系统设置或联系客服拒绝或取消订阅。

9.3. 必要通知

订单确认、支付结果、物流状态、售后进度、账号安全、协议变更等与服务履行或安全相关的通知，属于必要服务通知，您可能无法完全拒绝接收。

十、政策更新

10.1. 更新原因

随着法律法规、监管要求、业务功能、技术方案、合作方或个人信息处理方式变化，我们可能更新本政策。

10.2. 通知方式

未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策享有的权利。对于重大变更，我们将通过平台公告、弹窗、短信、站内信、电子邮件或其他显著方式提示您。

10.3. 继续使用

更新后的政策生效后，如您继续使用相关服务，即表示您已知悉并接受更新内容；如您不同意更新内容，应停止使用相关服务。

十一、如何联系我们

如您对本政策或个人信息保护有疑问、意见、投诉、举报，或需要行使个人信息相关权利，可通过以下方式联系我们。我们将在验证您的身份后依法处理。